數(shù)字化轉型案例分析。洞察行業(yè)挑戰(zhàn)，探尋數(shù)字化轉型之道。SAP智慧企業(yè)戰(zhàn)略助力安徽合力叉車實現(xiàn)D2O全棧數(shù)字化轉型

【業(yè)務痛點和需求】
隨著中國叉車市場的改變，安徽合力缺乏對產(chǎn)品全生命周期的有效管理來進一步提升研發(fā)和生產(chǎn)效率
缺乏供應鏈計劃和生產(chǎn)執(zhí)行的智能化和可視化，缺乏對供應鏈全局的整體協(xié)同管理
缺乏預防式維護能力來降低服務成本，難以通過創(chuàng)新服務來推動企業(yè)利潤進一步增長
面臨著“產(chǎn)業(yè)轉型升級、結構性調(diào)整”的壓力，缺少全面支撐企業(yè)未來業(yè)務發(fā)展的統(tǒng)一運營管控平臺

【SAP優(yōu)勢】
隨著業(yè)務的不斷擴張和企業(yè)的發(fā)展壯大，安徽合力意識到集團化作業(yè)必須有一個具有國際前瞻性、 高度集成性和成熟穩(wěn)定性、并且能夠全面支撐未來業(yè)務發(fā)展的企業(yè)級運營管控平臺，SAP是領域的首選伙伴；
自2011年安徽合力與SAP建立合作伙伴關系、2012年成功上線SAP ECC開始，近10年來安徽合力與SAP建立了長期的信任關系，特別認可SAP在方案持續(xù)改進和可擴展性以及團隊能力等方面的優(yōu)勢；
SAP D2O將產(chǎn)品和經(jīng)營兩個信息流融合，把傳統(tǒng)企業(yè)應用管理從單純的供應鏈業(yè)務流程優(yōu)化，擴展為實現(xiàn)了設計、計劃、制造、交付、運營的端到端集成，從而打通從設計到運營的全流程，不僅可以支撐合力未來產(chǎn)銷模式轉型、工藝變革，同時與原有SAP ERP系統(tǒng)高度協(xié)同；
SAP是全球為數(shù)不多能提供全產(chǎn)業(yè)鏈運營支撐平臺的軟件企業(yè)，在平臺集成化、標準化方面擁有豐富經(jīng)驗，其方案完全符合合力企業(yè)發(fā)展要求，不僅能兼顧本地化和全球化，更擁有大量的行業(yè)最佳實踐案例

【解決方案】
實施范圍：
? SAP ECC全部門和全流程覆蓋，在平穩(wěn)運行的基礎上部分單位試點升級到SAP S/4HANA
? 總計梳理200個業(yè)務流程，其中優(yōu)化流程69個，新增流程28個，設計114

項關鍵業(yè)務方案
? PLM實施周期14個月，覆蓋531個用戶
? SAC實施周期5個月，覆蓋50個用戶

經(jīng)濟指標
? 年產(chǎn)銷量：從2010年的5萬臺提升到2019年的15萬臺，年復合增長率達11.5%
? 主營業(yè)務收入：從2010年的50.8億提升到2019年101億，年復合增長率為7.1%
? 用戶滿意度：從2013年的82分提升至2019年的91.2分，逐年持續(xù)增長

技術指標
? SAP方案實現(xiàn)全集團的100%部門和流程覆蓋
? 股份合并報表從每月15號左右提高到現(xiàn)在的每月8號左右，未來目標是提高到每月4號左右
? 物理月結由原來的37小時以上優(yōu)化至5小時左右

【項目收益】
? 基于SAP方案打造并落地了業(yè)務流程體系、數(shù)據(jù)標準體系和經(jīng)營管控體系，通過不斷優(yōu)化、升級和整合有效支撐了合力的全球一體化運營
? 助力合力落地集成產(chǎn)品研發(fā)設計管理 (IPD) 流程體系，構建了貫穿研產(chǎn)供銷服的產(chǎn)品全生命周期管理平臺
? 通過SAP整合的供應鏈、生產(chǎn)制造和運營管控平臺，極大提升了安徽合力精益生產(chǎn)和智能制造的能力
? 通過ERP+VMS打造了覆蓋所有銷售網(wǎng)點的銷售系統(tǒng)，構建了SAP用戶體系里獨一無二的IT架構
? SAP解決方案有效支撐了合力管理體系從管理精細化到業(yè)務一體化再到集團協(xié)同化的變化過程

實現(xiàn)KPI：
更短的新品上市時間（27%）具備正式協(xié)同工作流程，與產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售等各相關方順暢溝通和協(xié)作，加快新品面世
更低的產(chǎn)品生命周期管理成本（38%）通過持續(xù)優(yōu)化流程不斷提升項目的管理能力和協(xié)同效率
更短的生產(chǎn)制造周期（45%）各種工具和設備在生產(chǎn)運行過程中可以準確分配，并可以實時監(jiān)控機器使用狀態(tài)
平均訂單交付時間（30%）從客戶下訂單到交貨的平均履行時間不斷縮短，滿意度不斷提升

細化管理維度
隨著個性化產(chǎn)品需求的增加，制造業(yè)有產(chǎn)品批次增加，批量減少的發(fā)展趨勢，在這個趨勢下，產(chǎn)品維度和經(jīng)營維度的信息邊界越來越模糊，安徽合力的D2O場景實現(xiàn)了產(chǎn)品維度信息與經(jīng)營維度信息的融合，實現(xiàn)端到端信息的集成。

構建精益研發(fā)
安徽合力的精益研發(fā)涉及了組織、思想、方法、工具、系統(tǒng)等等，所有這些協(xié)作在一起，融在一起，構成了合力的精益研發(fā)體系。

規(guī)范數(shù)據(jù)標準
安徽合力建立了物料、客戶、供應商等企業(yè)基礎數(shù)據(jù)標準，實現(xiàn)企業(yè)基礎數(shù)據(jù)的完整、正確和統(tǒng)一。統(tǒng)一各部門及各業(yè)務板塊的數(shù)據(jù)，搭建數(shù)據(jù)共享平臺，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)跨崗位、跨部門傳輸，體現(xiàn)數(shù)據(jù)一致性、共享性。

打通全部流程
在產(chǎn)品和經(jīng)營兩個信息流融合后，安徽合力的企業(yè)應用管理，從傳統(tǒng)單純的供應鏈的業(yè)務流程優(yōu)化，擴展為實現(xiàn)了設計、計劃、制造、交付、運營的端到端集成，從而打通D2O從設計到運營的全流程。

實現(xiàn)運營創(chuàng)新
在工業(yè)4.0信息物理互聯(lián)（CPS）的技術框架下，安徽合力的全渠道銷售、供應鏈管理、客戶服務、預防式維護、創(chuàng)新服務等與SAP系統(tǒng)嵌入一體形成高度可視化的合力HOS運營平臺，更加快速、更加個性化地滿足苛求的客戶。