來自于公眾號： 數(shù)字化深度思考者
人工智能Al（Artificial Intelligence）幾個關(guān)鍵時間點和重要里程碑事件：
2024 Al總結(jié)：AI 元年、智能體Agent元年！
2024年被稱為Al應(yīng)用元年，各個行業(yè)紛紛擁抱Al，Al已實實在在地走進了人們生活的方方面面。
在剛過去2024年的年末歲尾，世界頂級技公司紛紛發(fā)布重磅人工智能新產(chǎn)品，其中Al Agent智能體亦被熱捧，盤點2024Al大事件！
2024 年 AI 標(biāo)志性大事件
2024 年 2 月 15 日，谷歌推出 Gemini 1.5 Pro。 2024 年 2 月 16 日，OpenAI 推出首個文生視頻模型 Sora。 2024 年 3 月 14 日，Anthropic 發(fā)布 Claude3 全家桶。 2024 年 3 月 18 日，英偉達 GTC 大會，發(fā)布新一代 Blackwell GPU 架構(gòu)。 2024 年 5 月 7 日，DeepSeek v2 發(fā)布。 2024 年 5 月 9 日，谷歌 DeepMind 推出 AlphaFold3。 2024 年 5 月 14 日，OpenAI 發(fā)布 GPT-4o。 2024 年 6 月，英偉達超越微軟，登上全球市值最高公司的寶座。 2024 年 6 月，Anthropic 發(fā)布 Claude 3.5 Sonnet。 2024 年 7 月 23 日，Meta 發(fā)布 Llama 3.1-405B 開源模型。 2024 年 9 月 12 日，OpenAI 發(fā)布 o1-preview。 2024 年 10 月，諾貝爾物理學(xué)獎和化學(xué)獎被授予 AI 科學(xué)家。 2024 年 10 月，Anthropic 推出升級版 Claude 3.5 Sonnet，支持像人一樣操控計算機。 2024 年 9 月 13 日，李飛飛宣布成立新型實驗室 World Labs。 2024 年 12 月，特斯拉推送 FSD V13。 2024 年 12 月 3 日，World Labs 推出首個空間智能模型。 2024 年 12 月 11 日，Gemini 2.0 Flash 的實驗版本正式亮相。 2024 年 12 月 21 日，OpenAI 推出 o3。 2024 年 12 月 26 日，DeepSeek v3 發(fā)布。
各行各業(yè)紛紛擁抱Al，簡單聊聊國內(nèi)外管理軟件巨頭的Al+戰(zhàn)略！
一、SAP的AI策略
1.S/4的Intelligent RPA
S/4HANA 中AI 被用于增強供應(yīng)鏈、財務(wù)、采購和人力資源等核心業(yè)務(wù)流程的效率，SAP Intelligent RPA可以通過 AI 實現(xiàn)流程的自動化，大幅減少重復(fù)性工作，提高企業(yè)運營效率。
作為地表最強ERP，Sap 類似RPA的錄屏操作幾十年前就已布局，最可贊的是錄屏可以發(fā)布為RFC供不同平臺不同開發(fā)工具調(diào)用，試問太陽系之內(nèi)，還有誰？前幾年國內(nèi)被熱炒的中臺概念，業(yè)務(wù)中臺技術(shù)上是不是類似BAPI？亦是N年前的布局！更有趣的是，時至今日，國內(nèi)管理軟件居然還在探討業(yè)財一體化業(yè)財融合怎么搞法，未免有點太落伍！曾深度研究Sap和多款國外ERP多年，業(yè)財融合總結(jié)寫過很多，每周末可抽個主題慢聊。
2006年北上帝都，只為情懷，憶當(dāng)年亦年少輕狂，當(dāng)初切入Sap這行是奔著翻版Sap，為國產(chǎn)管理軟件爭光而去的，如今回想，惟剩嘿嘿！
2. AI 同 Business Technology Platform (BTP)結(jié)合
Business Technology Platform（BTP）為SAPAI 戰(zhàn)略的重要組成部分，開發(fā)人員可以通過該平臺構(gòu)建和部署 AI 應(yīng)用。
3. AI 第三方合作
SAP 加強同其他軟件巨頭如 Microsoft 、 Google、Open AI 的合作，SAP 系統(tǒng)中可以集成 Azure 、 Google Cloud 的 AI 服務(wù)及 OpenAI 生成式 AI 領(lǐng)域的合作。
4.NLP 和生成式 AI
通過自然語言處理（NLP）結(jié)合聊天機器人和智能客服等方式改善用戶體驗，SAP Conversational AI 可以創(chuàng)建對話式應(yīng)用，讓企業(yè)客戶能夠通過 AI 驅(qū)動的聊天機器人提高客服響應(yīng)效率。SAP最新發(fā)布的Joule（NLP+生成式AI），它將被嵌入到SAP的企業(yè)云解決方案中，允許混合 AI 架構(gòu)，SAP 將繼續(xù)利用云、邊緣計算和 AI 結(jié)合，推動企業(yè)在不同場景下的智能決策和自動化運營。
SAP 最新推出更新版 SAP Build Code，更是將生成式 AI 技術(shù)應(yīng)用于代碼開發(fā)工具中，內(nèi)置焦耳（Joule）智能副駕（Co-Pilot），致力提高開發(fā)人員的工作效率。
上述應(yīng)用是Al技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果，比如NLP自然吩咐Sap工作（執(zhí)行某Tcode），這種思路往上追溯20年起碼本人曾想過，只是現(xiàn)在通過綜合各種Al技術(shù)可以輕松實現(xiàn)！尤其是象sap這種底座打的太過藝術(shù)極其超前的軟件產(chǎn)品！
個人認(rèn)為，除非超Al出現(xiàn)，Al在復(fù)雜的企業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)操作場景中，未來幾年恐怕還是只能作為輔助技能，尤其是國內(nèi)管理軟件，底座不牢，地動山搖，企圖Al彎道超車，最終必然是黃梁一夢，用心打好基礎(chǔ)吧，國產(chǎn)化替代已步入深水期，用事實說話！
二、Oracle 推進生成式 AI
ORACLE推出高性能模型：模型采用 Cohere 的大型語言模型并利用 Oracle 的行業(yè)知識和數(shù)據(jù)洞察進行改進?？蛻艨梢允褂米约旱臄?shù)據(jù)，進一步優(yōu)化這些模型。
作為地表數(shù)據(jù)庫的一哥，在數(shù)據(jù)和模型上必須具備絕對優(yōu)勢，無需多言。
嵌入生成式 AI 服務(wù)：隨著 Oracle 在云技術(shù)應(yīng)用、行業(yè)應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫組合中廣泛使用生成式 AI，客戶可以在現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中使用新的創(chuàng)新功能。老生常談！
ORACLE多樣化的部署選擇：企業(yè)可以利用公有云策略中有關(guān)生成式 AI 的所有優(yōu)勢或者在自己的數(shù)據(jù)中心內(nèi)將本地數(shù)據(jù)和應(yīng)用與生成式 AI 相結(jié)合。
三、Microsoft Dynamics 365結(jié)合Al
Microsoft Dynamics 365推出應(yīng)用 AI 技術(shù)的 ERP 平臺，能夠允許用戶大規(guī)模處理采購訂單變更，并與內(nèi)部和外部利益相關(guān)者迅速溝通。
Microsoft Copilot 是微軟推出的一種基于大語言模型的下一代AI生產(chǎn)力技術(shù)，由OpenAI的GPT-4技術(shù)驅(qū)動（強強聯(lián)合），主要用于輔助用戶在Microsoft 365應(yīng)用和服務(wù)中生成文檔、電子郵件、演示文稿等。
聊下國內(nèi)2B/Saas兩巨頭的Al戰(zhàn)略！
四、用友BlP+AIPaaS
用友BIP產(chǎn)品被推出瞄準(zhǔn)高端客戶，其智能中臺通過構(gòu)建AIPaaS能力，可以提供基于AI驅(qū)動的系列智能應(yīng)用服務(wù)、智能應(yīng)用開發(fā)、機器人流程自動化(RPA)服務(wù)和知識圖譜等，助力企業(yè)智能開放創(chuàng)新，打造企業(yè)智慧大腦。
五、金蝶云·蒼穹+AI服務(wù)云：
金蝶云·蒼穹+AI服務(wù)云深度融合業(yè)務(wù)場景與語音識別、圖像識別、自然語言處理、機器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等AI技術(shù)，為企業(yè)用戶提供低代碼個性化的AI服務(wù)，實現(xiàn)豐富多樣的智能化場景，對話機器人、視覺識別、智能搜索、數(shù)據(jù)智能等產(chǎn)品，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，助力企業(yè)降本增效，加速企業(yè)智能化升級 。
2024年5月15日，國內(nèi)To B領(lǐng)域極具影響力的技術(shù)峰會——金蝶云·蒼穹峰會（KCCS）在北京盛大舉行。本次峰會上，金蝶重磅推出超級智能的AI管理助手Cosmic和全新升級成為新一代企業(yè)級AI平臺的金蝶云·蒼穹。
總結(jié)：Al+管理軟件的實用之道
預(yù)計管理軟件能產(chǎn)生實際效率效果Al應(yīng)用包括：
一、Al智能數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)推送找人
AI技術(shù)在企業(yè)管理軟件中的第一個應(yīng)用是智能數(shù)據(jù)分析，多數(shù)集團企業(yè)已建立有數(shù)據(jù)倉庫（或叫數(shù)據(jù)湖，湖倉一體，數(shù)據(jù)中臺，名字怎么忽悠不重要），結(jié)合AI技術(shù)能夠深入挖掘數(shù)據(jù)背后的價值，不僅僅是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)展示和管理駕駛艙，通過機器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，AI能夠識別數(shù)據(jù)中的模式和趨勢，為企業(yè)提供預(yù)測性的業(yè)務(wù)洞察，幫助企業(yè)做出更加精準(zhǔn)的決策。比如煉化企業(yè)的生產(chǎn)一體化優(yōu)化，生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)執(zhí)行智能對比，建立裝置機理模型優(yōu)化生產(chǎn)等，應(yīng)用系統(tǒng)尤其是MES要干好。
另外，就是訂閱式或智能式數(shù)據(jù)找人，尤其是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的數(shù)據(jù)！
二、自動化業(yè)務(wù)流程RPA/lPA
Al貫穿BPM+ERP+RPA+各種管理軟件，基本上業(yè)務(wù)數(shù)智化就真正實現(xiàn)！象sap這種巨頭布局太宏偉，除S/4Hana外，還有Concur（可認(rèn)為是全球版的協(xié)程）、Ariba（全球化2B電商）、Sap CRM等。
三、Al風(fēng)險管理與預(yù)警
AI技術(shù)在風(fēng)險管理中的應(yīng)用，為企業(yè)提供了一個全新的視角。通過實時監(jiān)控企業(yè)運營的各個方面，AI能夠識別潛在的風(fēng)險點，并及時發(fā)出預(yù)警。
AI可以增強ERP系統(tǒng)的安全性，通過異常檢測和實時監(jiān)控幫助識別潛在的安全威脅，AI算法可以分析用戶行為，識別異?；顒硬⒀杆俨扇⌒袆?，防止數(shù)據(jù)泄露或網(wǎng)絡(luò)攻擊。
可以智能篩選三月未用的ERP自動發(fā)送用戶；可以智能提醒用戶密碼到期，允許自助修改密碼或解鎖；智能判別各個應(yīng)用系統(tǒng)用戶使用頻率。
四、優(yōu)化客戶服務(wù)
在客戶服務(wù)領(lǐng)域，聊天機器人和虛擬助手正逐漸成為企業(yè)與客戶互動的重要工具。通過自然語言處理技術(shù)，這些AI驅(qū)動的工具能夠?qū)崟r回答客戶的問題，提高響應(yīng)速度，同時減輕客服人員的負(fù)擔(dān)。
五、Al助推員工快速學(xué)習(xí)
AI引入可以改變ERP的用戶界面和用戶體驗。通過自然語言處理（NLP）和語音識別，ERP系統(tǒng)的交互方式更加智能和直觀。用戶可以通過聊天機器人、智能助手等方式與系統(tǒng)對話，而不需要復(fù)雜的操作流程，這種智能化界面可以大大降低員工使用ERP的學(xué)習(xí)曲線，使得企業(yè)可以更快地實施和推廣ERP系統(tǒng)。
六、財務(wù)智能化
ERP供應(yīng)鏈、人力資源、銷售到應(yīng)收、采購到應(yīng)付、計劃到生產(chǎn)、項目到轉(zhuǎn)資、交易到報表，前提是業(yè)財融合和多流合一（物流、資金流、信息流、工作流等），才有可能實現(xiàn)財務(wù)智能化！否則多半又是畫在PPT上的智能化！
AI助推財務(wù)部門根據(jù)更準(zhǔn)確的預(yù)測和結(jié)果，做出有關(guān)預(yù)算、運營規(guī)劃、現(xiàn)金流預(yù)測等決策！
