在SAP MM顧問與企業(yè)管理層的調(diào)研溝通中，需聚焦于戰(zhàn)略目標(biāo)對齊、業(yè)務(wù)痛點挖掘和價值傳遞。以下是應(yīng)重點探討的10個核心問題，旨在通過高層視角明確需求優(yōu)先級：
?一、戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)目標(biāo)
?**企業(yè)未來3年的戰(zhàn)略規(guī)劃是什么？**?
- 是否有明確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)（如全球化擴張、供應(yīng)鏈本地化）？
- SAP MM如何支撐這些戰(zhàn)略（如多國家合規(guī)、跨境采購協(xié)同）？
?**當(dāng)前最關(guān)注的運營挑戰(zhàn)是什么？**?
- 采購成本、庫存周轉(zhuǎn)率、供應(yīng)商交付準(zhǔn)時率等核心指標(biāo)的痛點？
- 是否有因現(xiàn)有系統(tǒng)限制導(dǎo)致的業(yè)務(wù)瓶頸（如手工對賬耗時長）？
?二、流程與效率
?**現(xiàn)有采購流程是否存在冗余環(huán)節(jié)？**?
- 例如：多部門重復(fù)審批、手工訂單處理、缺乏供應(yīng)商協(xié)同機制。
- ?關(guān)鍵問題：能否通過SAP MM自動化或標(biāo)準(zhǔn)化流程以節(jié)省時間？
?**如何衡量采購部門的績效？**?
- 當(dāng)前KPIs（如采購周期、議價能力、供應(yīng)商滿意度）是否與業(yè)務(wù)目標(biāo)匹配？
- ?SAP價值點：MM模塊的報表與分析功能如何支持KPI監(jiān)控？
?三、成本與風(fēng)險控制
?**采購成本優(yōu)化的優(yōu)先級是什么？**?
- 是否有明確的降本目標(biāo)（如年降本5%-10%）？
- ?SAP功能：通過供應(yīng)商評估、歷史價格分析、批量采購策略實現(xiàn)成本管控。
?**如何管理供應(yīng)鏈風(fēng)險？**?
- 是否面臨供應(yīng)商集中度高、原材料短缺等風(fēng)險？
- ?SAP方案：供應(yīng)商分級管理、替代物料配置、需求彈性分析。
?四、數(shù)據(jù)與決策支持
?**現(xiàn)有數(shù)據(jù)是否支持決策？**?
- 是否存在數(shù)據(jù)孤島（如采購數(shù)據(jù)與財務(wù)/生產(chǎn)系統(tǒng)未集成）？
- ?SAP優(yōu)勢：通過MM模塊與FI/CO/SD的實時集成，提供端到端供應(yīng)鏈可視化。
?**是否需要通過數(shù)據(jù)分析驅(qū)動采購策略？**?
- 例如：預(yù)測性采購（基于銷售趨勢）、動態(tài)定價協(xié)商。
- ?SAP工具：SAP Analytics Cloud（SAC）的預(yù)測模型、物料需求計劃（MRP）集成。
?五、合規(guī)與治理
?**企業(yè)面臨哪些合規(guī)性要求？**?
- 行業(yè)法規(guī)（如醫(yī)藥GMP、汽車IATF 16949）、財務(wù)審計（如SOX合規(guī)）。
- ?SAP應(yīng)對：物料主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、審計日志追蹤、多會計準(zhǔn)則支持。
?**如何確保供應(yīng)商數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與安全性？**?
- 是否有供應(yīng)商資質(zhì)審核流程？
- ?SAP功能：供應(yīng)商主數(shù)據(jù)分級控制、加密傳輸（如EDI）、權(quán)限矩陣管理。
?六、技術(shù)與實施
?**現(xiàn)有系統(tǒng)是否制約業(yè)務(wù)發(fā)展？**?
- 例如：舊系統(tǒng)無法支持多語言/多幣種采購、缺乏移動端審批功能。
- ?SAP價值：S/4 HANA的靈活性、Fiori界面的用戶體驗提升。
?**是否需要與上下游系統(tǒng)深度集成？**?
- 例如：與供應(yīng)商的SRM系統(tǒng)、客戶的SAP ERP對接。
- ?關(guān)鍵問題：集成復(fù)雜度如何？是否需要中間件（如SAP PI/PO）？
?七、實施成功的關(guān)鍵因素
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