日常交流方面

• 口語表達：能夠與國外客戶、團隊成員進行日常的工作溝通和交流，包括會議討論、項目進度匯報、問題溝通等。在電話會議或面對面交流中，能夠清晰、準確地表達自己的想法和觀點，理解對方的意圖，發(fā)音準確，語速適中，用詞恰當，無明顯的語言障礙。
• 聽力理解：可以輕松聽懂以英語為母語的客戶、同事的講話內容，無論是正常語速的工作安排、業(yè)務討論，還是帶有一定口音或專業(yè)術語的技術交流，都能準確把握關鍵信息，不出現誤解或遺漏重要內容的情況。

文檔處理方面

• 閱讀能力：能夠快速、準確地閱讀英文的 SAP 技術文檔、用戶手冊、需求規(guī)格說明書等各種專業(yè)資料。這些文檔通常包含大量的專業(yè)術語和復雜的技術概念，SAP 顧問需要能夠理解其中的內容，將相關信息應用到實際工作中，比如根據英文的系統(tǒng)配置指南完成 SAP 系統(tǒng)的特定設置。
• 寫作能力：需要具備撰寫清晰、準確、規(guī)范的英文文檔的能力，如項目方案、實施報告、用戶培訓資料等。文檔結構要合理，邏輯要嚴謹，語言表達要符合商務英語的規(guī)范，避免出現語法錯誤和歧義，能夠有效地傳達信息，例如用英文撰寫詳細的 SAP 系統(tǒng)實施步驟和注意事項，供客戶或團隊成員參考。

專業(yè)術語方面

• 術語掌握：熟練掌握大量與 SAP 相關的英文專業(yè)術語，包括各種模塊名稱、功能名稱、技術詞匯等。例如，在財務模塊中，要熟知 General Ledger（總賬）、Accounts Receivable（應收賬款）、Accounts Payable（應付賬款）等術語；在供應鏈模塊中，要清楚 Sales Order（銷售訂單）、Purchase Order（采購訂單）、Bill of Materials（物料清單）等詞匯的含義和用法，能夠在各種溝通和文檔中準確使用這些術語。
• 行業(yè)術語拓展：除了 SAP 專業(yè)術語，還需要了解所在行業(yè)的英文術語和行業(yè)表達習慣。如果是從事制造業(yè)的 SAP 顧問，要熟悉 Production Planning（生產計劃）、Inventory Management（庫存管理）、Quality Control（質量控制）等行業(yè)術語；如果是在金融行業(yè)，要掌握 Financial Risk Management（金融風險管理）、Asset Management（資產管理）等相關詞匯，以便更好地與客戶進行業(yè)務溝通和需求分析。

商務溝通方面

• 商務禮儀表達：了解并能運用英語商務溝通中的禮儀和規(guī)范用語，在與客戶、合作伙伴的郵件往來、會議交流等場合中，能夠使用恰當的問候語、結束語，表達尊重和禮貌，展現出專業(yè)的商務素養(yǎng)。
• 跨文化溝通：具備跨文化溝通的意識和能力，了解不同國家和地區(qū)的文化差異對商務溝通的影響，能夠根據對方的文化背景調整溝通方式和策略，避免因文化差異而產生的誤解或沖突，確保項目合作的順利進行。